ULTRA BRANDS SAC, con RUC 20608369784, con domicilio fiscal en Avenida Mariscal José de la Mar 662, Interior 306, Urb. Santa Cruz, Miraflores.
*Incluir en el recuadro posterior del mensaje la identificación del producto materia del reclamo y número de pedido.RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor